Nossos Serviços
O que temos a oferecer a sua empresa
Cobrança
Atuamos na recuperação de crédito, com foco em recuperar também o principal ativo de sua empresa: seus clientes; afinal, esse cliente já conhece seus produtos e serviços. Sabemos que quanto mais clientes satisfeitos com sua marca, maiores as chances de alcançar grandes resultados.
Cobrança Interna: de forma humanizada e personalizada via telefone, sms, contact-email, carta e boleto bancário.
Cobrança Externa: negociador externo motorizado, preparado para alcançar resultados satisfatórios mesmo diante das mais complexas negociações com foco na localização do cliente devedor.
Nossas ações são baseadas no Código de Defesa do Consumidor.
Contact Center
A Zaia Negócios tem um perfil de empresa que gosta de atuar em um ambiente desafiador e dinâmico. Estamos sempre prontos a contribuir com a melhoria da performance da sua empresa.
Através do nosso contact center, fazemos a comercialização dos seus produtos e/ou serviços de maneira estratégica, pautada em metas desafiadoras.
Nosso foco é entender do negócio da sua empresa para assim se relacionar com o seu cliente, representando sua marca e valores, com isso obter resultados surpreendentes.
Capacitação Profissional
Qualificar equipes é sempre o melhor caminho para alcançar resultados inimagináveis.
A capacitação é a forma que a empresa tem para preparar seu profissional para desenvolver determinada atividade com total autonomia. Os perfis dos clientes mudaram e estão cada vez mais exigentes por produtos e serviços de qualidade.
Na Zaia, você tem a ferramenta certa para qualificar sua equipe e obter resultados de excelência.
Confira alguns de nossos treinamentos:
- Qualidade no atendimento ao cliente;
- Operador de telemarketing;
- Técnicas de Vendas;
- Técnicas em Negociação;
- Vencendo as Objeções;
- Educação Financeira;
- Implantação e reestruturação do Setor de Cobrança
Consultoria Organizacional
A Zaia Negócios entende que uma empresa bem equilibrada em todos os seus pilares e com foco na qualidade do atendimento ao cliente pode criar um diferencial competitivo insuperável. Pensando nisso, idealizamos a Consultoria organizacional para sua empresa ir mais longe.
Pilares de atuação Organizacional:
- Operacional
- Financeiro
- Gestão de Pessoas
- Contábil
Analisamos o seu negócio, apontando os gargalos que impedem o seu crescimento, quais as soluções para que o resultado possa aparecer de forma clara e como a melhoria do desempenho de sua equipe podem promover mais rentabilidade para o seu negócio.
